Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026 · CNPJ 49.444.116/0001-09

Esta Política de Privacidade descreve como o Rooki coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Quem somos

O Rooki é um assistente de inteligência antifraude que opera via WhatsApp. É desenvolvido e operado pela empresa registrada sob o CNPJ 49.444.116/0001-09, com contato disponível pelo e-mail victor@rooki.com.br.

2. Quais dados coletamos

Para prestar o serviço de análise antifraude, o Rooki pode processar os seguintes dados:

• Número de telefone associado à conta WhatsApp do usuário
• Conteúdo das mensagens, links, imagens e arquivos encaminhados voluntariamente pelo usuário para análise
• Data e hora das interações
• Dados de cobrança e pagamento processados via Stripe (nome, e-mail, dados do cartão — armazenados exclusivamente pelo Stripe)
• Informações de uso agregadas para melhoria do serviço (sem identificação individual)

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Realizar a análise de fraude solicitada pelo usuário
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Melhorar a precisão e a qualidade das análises
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Comunicar atualizações relevantes do serviço

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pelo Rooki fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestação do serviço de análise contratado pelo usuário
• Legítimo interesse: para melhoria contínua do serviço e prevenção a fraudes
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente
• Consentimento: para comunicações opcionais de marketing

5. Compartilhamento de dados

O Rooki pode compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Provedores de infraestrutura: empresas parceiras de processamento, armazenamento em nuvem e pagamentos — todas operando sob contratos de confidencialidade e suas próprias políticas de privacidade
• Modelos de inteligência artificial: conteúdo encaminhado para análise pode ser processado por modelos de linguagem de terceiros, com dados anonimizados antes do envio sempre que possível
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial ou regulatória

6. Retenção de dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, exceto quando a retenção for obrigatória por lei.

7. Segurança

O Rooki adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos usuários, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso, armazenamento seguro e monitoramento contínuo de incidentes.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail victor@rooki.com.br.

9. Cookies e rastreamento

O site do Rooki pode utilizar cookies técnicos essenciais para o funcionamento correto das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade comportamental.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas via WhatsApp ou e-mail. O uso continuado do serviço após a notificação implica aceite das novas condições.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para victor@rooki.com.br.